سياسة الشراء

• اختر الخدمة والخطة والمدة التي تناسب استخدامك.
• اقرأ طريقة التفعيل: دعوة على بريدك، رمز تفعيل، أو طريقة موضحة في العرض المعتمد.
• تحقق من شروط الأهلية والمنطقة والأجهزة والتجديد إن كانت مذكورة للباقة.
• لا تفترض أن المدد المختلفة تمنح المزايا نفسها ما لم توضّح صفحة المنتج ذلك.

في باقة الدعوة، اكتب البريد الذي تريد استخدامه للتفعيل، وراجع حروفه قبل الإضافة. بعض باقات الرموز لا تحتاج بريد تفعيل؛ ويظهر الحقل فقط عند الحاجة إليه.

لا ترسل كلمة مرور حسابك أو رمز التحقق أو بيانات بطاقة عبر رسائل الدعم. إذا اكتشفت خطأ في البريد بعد الطلب، تواصل مع الدعم برقم الطلب قبل محاولة تفعيل الدعوة.

السلة تعرض الباقة والكمية والسعر والخصم والإجمالي. يُحسب الإجمالي في الخادم، وتُحفظ لقطة السعر مع الطلب حتى لا تتغير تفاصيله بعد إنشائه.

راجع العملة ووسيلة الدفع وتعليمات المستفيد قبل إرسال أي مبلغ. لا تستخدم وسيلة أو حسابًا لا يظهر داخل خطوة إتمام الطلب.

اعتماد الدفع لا يعني اكتمال التسليم. تُعرض كل مرحلة بشكل مستقل، ويسجل النظام انتقالاتها حتى تعرف موقع طلبك.

• بانتظار الدفع: أنشئ الطلب واتبع تعليمات الوسيلة المختارة.
• قيد المراجعة: وصل الإثبات ولم يعتمد بعد.
• معتمد وقيد التجهيز: تحققت الإدارة من الدفع وبدأ التنفيذ.
• تم التسليم: ظهرت بيانات التسليم الخاصة في صفحة الطلب.

تفتح صفحة المتابعة بعد رفع الإثبات، وترتبط مشاهدة الطلب بجلسة المتصفح الذي أنشأه، فلا يظهر لزائر آخر بمجرد معرفة الرابط.

للمساعدة في مشكلة اشتراك، جهّز رقم الطلب واسم الباقة ووصف الخطأ. عند إرسال لقطة شاشة، أخفِ أي رمز تفعيل أو بيانات شخصية لا يحتاجها الدعم.